Términos y Condiciones de Uso

1. Términos

Al acceder a este Sitio Web, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web y acepta que es responsable del cumplimiento de cualquier ley local aplicable. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, tiene prohibido acceder a este sitio. Los materiales contenidos en este Sitio Web están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas comerciales.

2. Política de Reembolso

Política de No Reembolso

Como proveedor de SaaS, todos los productos y servicios ofrecidos por Visualero son intangibles e irrevocables, por lo que no emitimos reembolsos una vez que el pedido se ha completado y entregado. Esperamos que pueda leer los términos y condiciones detenidamente antes de realizar cualquier pago.

Aceptación de la Política de Reembolso

• Para cualquier solicitud o consulta general, denos un máximo de 48 horas para responderle.
• Al realizar un pedido de nuestros productos, usted acepta que ha leído correctamente esta política y acepta plenamente los términos y condiciones de esta política de reembolso.
• Se recomienda encarecidamente conocer la funcionalidad y las características de nuestro producto antes de realizar un pedido para evitar circunstancias de reembolso.

Excepciones

• Los usuarios tienen derecho a recibir un reembolso completo dentro de las 24 HORAS posteriores al primer pago.
• Se producen errores debido a un error (bug) de nuestro sistema.

Nota: El primer pago se refiere al pago inicial con una cuenta identificada. No incluye renovaciones, actualizaciones de plan o recompras. No garantizamos reembolsos por falta de uso o insatisfacción.

3. Términos de Suscripción

Su suscripción comienza tan pronto como se procesa su pago inicial. Su suscripción se renovará automáticamente al final de cada período sin previo aviso hasta que la cancele. Usted nos autoriza a almacenar su(s) método(s) de pago y a cobrar automáticamente a su(s) método(s) de pago cada período hasta que cancele.

Términos de Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través del Panel de control → Facturación → "Cancelar suscripción" o poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente, antes de su renovación para evitar el cobro de la tarifa del siguiente período en el método de pago elegido. Su cancelación será efectiva a partir del último día del período por el que pagó una tarifa. Puede continuar usando la suscripción hasta que su cancelación sea efectiva y no se emitirá ningún reembolso.

4. Licencia de Uso

Se concede permiso para descargar temporalmente una copia de los materiales en Nuestro Sitio Web únicamente para visualización transitoria personal y no comercial. Esta es la concesión de una licencia, no una transferencia de título, y bajo esta licencia usted no podrá:

Actividades Prohibidas

• Transferir los materiales a otra persona o "reflejar" (mirror) los materiales en cualquier otro servidor.
• Eliminar cualquier derecho de autor u otras notaciones de propiedad de los materiales.
• Intentar realizar ingeniería inversa de cualquier software contenido en Nuestro Sitio Web.
• Utilizar los materiales para cualquier fin comercial o para cualquier exhibición pública.
• Modificar o copiar los materiales.

Esto nos permitirá rescindir el acceso en caso de violación de cualquiera de estas restricciones. Tras la rescisión, su derecho de visualización también finalizará y deberá destruir cualquier material descargado que esté en su posesión, ya sea en formato impreso o electrónico.

5. Contenido Generado

Usted conserva la propiedad de las imágenes y el contenido que crea utilizando nuestras herramientas de IA, sujeto a las siguientes condiciones:

• Los usuarios del nivel gratuito pueden utilizar el contenido generado únicamente para fines personales y no comerciales.
• Los suscriptores de pago reciben una licencia comercial para utilizar el contenido generado.
• Usted es responsable de garantizar que sus instrucciones (prompts) y cargas no infrinjan los derechos de terceros.
• El contenido generado no puede utilizarse para fines ilegales, dañinos o engañosos.

5.1 Política de Contenido Prohibido

Los siguientes tipos de contenido están estrictamente prohibidos en nuestra plataforma. Cualquier intento de generar, cargar o compartir dicho contenido resultará en la terminación inmediata de la cuenta sin reembolso:

Contenido Absolutamente Prohibido

• Contenido NSFW/Adulto: El contenido sexualmente explícito, pornográfico o para adultos de cualquier tipo está estrictamente prohibido.
• Desnudez: No se permiten imágenes que representen desnudez, desnudez parcial o contenido sugerente.
• Seguridad Infantil: Cualquier contenido que involucre a menores en contextos inapropiados, o contenido que pueda ser utilizado para explotar o dañar a los niños.
• Violencia y Sangre (Gore): Violencia gráfica, sangre, tortura o contenido que represente daños físicos graves.
• Discurso de Odio: Contenido que promueva el odio, la discriminación o la violencia contra individuos o grupos por motivos de raza, etnia, religión, género, orientación sexual, discapacidad u otras características protegidas.
• Actividades Ilegales: Contenido que represente o promueva actividades ilegales, incluido el uso de drogas, armas o comportamiento criminal.
• Deepfakes: Imágenes íntimas no consentidas o representaciones realistas de personas reales en situaciones comprometedoras.
• Acoso: Contenido destinado a acosar, intimidar o amedrentar a personas.
• Desinformación: Contenido deliberadamente falso o engañoso diseñado para engañar.

Aplicación de la política

Empleamos sistemas automatizados de moderación de contenido y procesos de revisión manual para detectar y eliminar contenido prohibido. Las violaciones de esta política resultarán en la suspensión o terminación inmediata de la cuenta, la pérdida de cualquier crédito o tiempo de suscripción restante, y pueden ser reportadas a las autoridades correspondientes cuando lo exija la ley.

6. Descargo de Responsabilidad

Todos los materiales de Nuestro Sitio Web se proporcionan "tal cual". No ofrecemos garantías, ya sean expresas o implícitas, por lo tanto, negamos todas las demás garantías. Además, no realizamos ninguna representación con respecto a la exactitud o confiabilidad del uso de los materiales en su Sitio Web o de otro modo en relación con dichos materiales o cualquier sitio vinculado a este Sitio Web.

7. Limitaciones

Nosotros o nuestros proveedores no seremos responsables de ningún daño que surja con el uso o la imposibilidad de usar los materiales en Nuestro Sitio Web, incluso si nosotros o un representante autorizado de este Sitio Web hemos sido notificados, de forma oral o escrita, de la posibilidad de tal daño. Algunas jurisdicciones no permiten limitaciones en las garantías implícitas o limitaciones de responsabilidad por daños incidentales; estas limitaciones pueden no aplicarse a usted.

8. Revisiones y Erratas

Los materiales que aparecen en Nuestro Sitio Web pueden incluir errores técnicos, tipográficos o fotográficos. No prometemos que ninguno de los materiales de este sitio web sea preciso, completo o actual. Podemos cambiar los materiales contenidos en su Sitio Web en cualquier momento sin previo aviso. No nos comprometemos a actualizar los materiales.

9. Enlaces

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10. Modificaciones de los Términos de Uso del Sitio

Podemos revisar estos Términos de Uso para su Sitio Web en cualquier momento sin previo aviso. Al utilizar este Sitio Web, usted acepta estar sujeto a la versión actual de estos Términos y Condiciones de Uso.

11. Ley Aplicable

Cualquier reclamación relacionada con Nuestro Sitio Web se regirá por las leyes de la jurisdicción en la que operamos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

12. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, póngase en contacto con nosotros en support@visualero.com