Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe las prácticas de privacidad relacionadas con la información que Visualero ("Visualero", "nosotros", "nos", "nuestro") recopila y utiliza en nuestro sitio web visualero.com y cualquier otro sitio web donde se muestre esta política (colectivamente, nuestro "Sitio"), así como a través de nuestros servicios de generación de imágenes y vídeos por IA (nuestros "Servicios").

1. Procesamiento de Imágenes por IA y Privacidad de Datos

En Visualero, priorizamos tu privacidad y mantenemos una transparencia absoluta sobre cómo manejamos tus datos, particularmente en lo que respecta a nuestras funcionalidades principales de IA. Esta sección describe nuestras prácticas estrictas con respecto a las imágenes que cargas ("Datos de Entrada") y las imágenes generadas por nuestra IA ("Datos de Salida").

Limitación de la Finalidad

Recopilamos y procesamos tus Datos de Entrada exclusivamente para proporcionar los servicios de edición y generación de imágenes por IA que solicites. No extraemos identificadores biométricos, ni utilizamos tus datos para marketing, elaboración de perfiles o cualquier fin comercial secundario.

Compromiso de No Entrenamiento de Modelos de IA

Tus datos personales siguen siendo tuyos. Visualero no utiliza tus imágenes cargadas, contenido generado o instrucciones de texto (prompts) para entrenar, reentrenar, ajustar o mejorar nuestros modelos de IA patentados ni ningún algoritmo de aprendizaje automático fundamental.

Retención Estricta de Datos y Almacenamiento Efímero

Las imágenes guardadas explícitamente en tu cuenta se almacenan de forma segura hasta que decidas eliminarlas. Una vez que eliminas un proyecto o una imagen individual, los datos se purgan inmediatamente de nuestras bases de datos activas.

Infraestructura Segura de Terceros

Para ofrecer un procesamiento de IA de alta calidad, utilizamos una infraestructura de API de nivel empresarial. Tus datos se transmiten a través de canales fuertemente cifrados (TLS/SSL). Bajo nuestros estrictos acuerdos empresariales, estos proveedores principales actúan únicamente como procesadores de datos; se les prohíbe expresamente conservar tus imágenes a largo plazo, utilizar tus datos para entrenar sus propios modelos o compartirlos con terceros.

Derechos del Usuario y Control de Datos

Conservas el control absoluto sobre tus activos digitales. Puedes eliminar tus imágenes o tu cuenta completa en cualquier momento a través de tu panel de usuario, lo que activa automáticamente la eliminación inmediata y permanente de tus datos de imagen asociados de nuestros sistemas activos.

2. Contenido del Usuario y Cumplimiento de la Propiedad Intelectual

Al cargar imágenes u otros materiales en Visualero, declaras y garantizas que tienes todos los derechos necesarios para usar y cargar dicho contenido. Se prohíbe estrictamente a los usuarios cargar cualquier contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros, incluidos, entre otros, los derechos de autor, marcas comerciales u otros derechos de propiedad.

Visualero se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que viole esta política y de suspender o cerrar las cuentas de los usuarios que incumplan estos términos. Los usuarios asumen toda la responsabilidad por cualquier consecuencia legal derivada de sus cargas.

3. Información que Recopilamos y Cómo la Utilizamos

Información de Registro

Cuando los usuarios visitan nuestro sitio web, nuestros servidores pueden registrar automáticamente la información que envía cada navegador. Estos registros del servidor incluyen información como la dirección del Protocolo de Internet ("IP"), la fecha y hora, el tipo de navegador y las interacciones de los usuarios con nuestro contenido y servicios.

Información de la Cuenta

Puedes compartir información personal con nosotros cuando creas una cuenta, te suscribes a nuestros servicios, completas un formulario en nuestro sitio web o interactúas con nosotros de otras maneras. La información que compartirías incluye típicamente información de contacto (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico) e información de facturación/pago.

Cómo Utilizamos Tu Información

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de generación de imágenes y vídeos por IA
• Procesar tus transacciones y enviar información relacionada
• Enviarte avisos técnicos, actualizaciones y mensajes de soporte
• Responder a tus comentarios, preguntas y solicitudes de servicio al cliente
• Mantener la seguridad e integridad de nuestros servicios

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y mantener cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Estrictamente Necesarias: Requeridas para el funcionamiento de nuestro Sitio.
• Cookies de Análisis/Rendimiento: Nos permiten reconocer y contar a los visitantes.
• Cookies de Funcionalidad: Se utilizan para reconocerte cuando regresas a nuestro Sitio.

Desactivación de Cookies

La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies. Es posible que puedas configurar tu navegador para que te avise antes de aceptar ciertas cookies o para rechazar ciertas cookies. Sin embargo, si desactivas las cookies, algunas funciones pueden ser difíciles de usar o quedar inoperativas.

5. Cómo Compartimos la Información

Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma.
• Cuando creamos que compartirla puede evitar daños o proteger nuestros intereses.
• Si lo exige la ley o en respuesta a procesos legales.
• Con subsidiarias y filiales corporativas.
• Como parte de una venta comercial, fusión, consolidación u otra transacción comercial.

6. Seguridad de la Información

Tomamos medidas para proteger contra el acceso no autorizado o la alteración, interferencia, divulgación o destrucción no autorizada de los datos que recopilamos y almacenamos.

Nuestras Medidas de Seguridad Incluyen:

• Evaluaciones y actualizaciones de seguridad periódicas
• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Protección de cortafuegos (firewall) para nuestros servidores
• Revisiones internas de las prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos

7. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:

• Derecho de Acceso: Solicitar acceso a tu información personal.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de información personal inexacta.
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal.
• Derecho de Exclusión (Opt-Out): Autoexcluirte de las comunicaciones de marketing.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: Solicitar una copia de tus datos en un formato portátil.

8. Transferencias Internacionales

Podemos transferir la información personal que recopilamos de ti a terceros procesadores de datos o a miembros de nuestro grupo de empresas ubicados en otros países. Tus datos pueden almacenarse en servidores en los Estados Unidos o en otros territorios. Ten en cuenta que los países fuera de tu país de residencia pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos, aunque nuestra recopilación, almacenamiento y uso de tus datos personales continuarán rigiéndose por esta Política de Privacidad.

9. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de Privacidad sin previo aviso en cualquier momento, y lo haremos publicando la versión actualizada en nuestro Sitio. Te recomendamos que revises esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

10. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos en support@visualero.com